ESTE AVISO DESCRIBE CÓMO PUEDE SU INFORMACIÓN MÉDICA SER USADA
Y DIVULGADA Y CÓMO USTED PUEDE ACCEDER A ESTA INFORMACIÓN.
POR FAVOR, REVÍSELO DETENIDAMENTE.

Si tiene alguna pregunta sobre este aviso o sus derechos de privacidad, por favor contacte la:
Oficina de Cumplimiento y Privacidad
901-545-6554
[email protected]

Número principal de Regional One Health:
901-545-7100

Este aviso conjunto cubre las prácticas de privacidad de Regional One Health, nuestros sitios afiliados y de médicos u otros profesionales sanitarios cuando le ven o tratan en alguna de nuestras instalaciones o clínicas ambulatorias. Regional One Health y las Entidades Cubiertas Afiliadas (ACE) por sus siglas en Ingles listadas a continuación pueden compartir información médica para tratamiento, pago u operaciones de salud según se describa en este aviso.

REGIONAL ONE HEALTH
UT REGIONAL ONE PHYSICIANS, INC

Un ACE es un grupo de entidades legalmente separadas que están afiliadas o bajo propiedad o control común y se designan a sí mismas como una sola entidad cubierta a efectos de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud de 1996 y sus regulaciones de implementación. Regional One Health puede modificar las entidades cubiertas designadas como parte de su ACE de vez en cuando y, si se añaden entidades cubiertas al ACE,
es posible que esas entidades no estén listadas arriba.

NUESTRO COMPROMISO PARA USTED

En Regional One Health, nuestra mayor preocupación es su salud y privacidad. Estamos comprometidos a utilizar y divulgar su información de salud de forma responsable. Este Aviso de Prácticas de Privacidad describe cómo Regional One Health puede recopilar, utilizar y divulgar información, junto con sus derechos de paciente respecto a su información de salud protegida.
La información médica protegida, o “PHI”, es información sobre usted, incluida la información demográfica, que puede utilizarse razonablemente para identificarlo y que se relaciona con su salud o condición física o mental pasada, presente o futura, la prestación de atención de salud o el pago por dicha atención. A efectos de este aviso, PHI significa cualquier información, ya sea verbal, en papel o electrónica, creada o recibida por Regional One Health relacionada con su salud, o la provisión o pago de su atención de salud.

NUESTRAS RESPONSABILIDADES

Estamos obligados por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud, también conocida como “HIPAA”, por sus siglas en ingles a mantener la privacidad de su PHI. Además de las responsabilidades descritas en este aviso, la ley nos obliga:
• Notificarle si descubrimos una brecha de PHI no asegurada, a menos que haya una demostración, basada en una evaluación de riesgos, de que hay una baja probabilidad de que la PHI haya sido comprometida.
• Obtener su autorización por escrito antes de que utilicemos o divulguemos sus notas de psicoterapia, excepto para el uso que haga parte del creador de las notas de psicoterapia para el tratamiento; o el uso o divulgación por parte de Regional One Health para defenderse en una acción legal u otro procedimiento iniciado por la persona.
• Proporcionarle este aviso sobre nuestras obligaciones legales y prácticas de privacidad respecto a la información que recopilamos y mantenemos sobre usted.
• Garantizar que todos los profesionales de la salud, empleados, estudiantes y demás personal médico cumplan con los términos del Aviso de Prácticas de Privacidad del Regional One Health vigente.

CÓMO PODEMOS USAR Y DIVULGAR SU PHI SIN SU AUTORIZACIÓN

Por lo general, no podemos usar ni divulgar su PHI sin su autorización por escrito. Sin embargo, en determinadas circunstancias, se nos permite usar su PHI sin autorización. Este Aviso describe diferentes formas en que podemos utilizar y divulgar su PHI sin su autorización por escrito. No todos los usos o divulgaciones de una categoría se incluirán. Sin embargo, todas las formas en que se nos permite usar y divulgar su PHI sin su autorización por escrito deben entrar en una de estas categorías.
Tratamiento médico
Su PHI puede ser utilizada y divulgada para proporcionar o gestionar su tratamiento médico y servicios relacionados. Esto puede incluir comunicarse con otros proveedores de atención médica, como médicos, enfermeros y técnicos, u otro personal de atención médica sobre el tratamiento, así como coordinar y gestionar tu atención de salud con otros. Podemos utilizar y divulgar su PHI cuando necesite una receta, análisis de laboratorio, una radiografía u otros servicios de atención médica. Además, podemos revelar información de información confidencial sobre usted al remitirle a otro proveedor sanitario.
Pago de servicios
Su PHI puede ser utilizada y divulgada para que el tratamiento y los servicios que reciba puedan ser facturados y el pago pueda cobrarse a usted, a una compañía de seguros o a un tercero. Por ejemplo, puede que tengamos que facilitar información a su aseguradora sobre la cirugía que recibió para que su plan de salud nos pague según sus beneficios. También podemos informar a su aseguradora sobre un tratamiento ambulatorio para obtener una aprobación previa o para determinar si su plan cubrirá el tratamiento. Puede que necesitemos compartir su información demográfica con otro proveedor que también le haya prestado atención para que pueda facturar sus servicios.
Operaciones del cuidado de salud
Su PHI puede ser utilizada y divulgada en la realización de actividades empresariales, a las que nos referimos como “operaciones del cuidado de salud”. Estas operaciones del cuidado de salud nos permiten mejorar la calidad de la atención que ofrecemos y reducir los costos médicos. Los siguientes son ejemplos:
• Revisar y mejorar la calidad, eficiencia y costo de la atención proporcionada a usted y a otros pacientes, incluyendo el uso de tecnologías de inteligencia artificial para apoyar actividades como la evaluación y mejora de la calidad, la coordinación de la atención, la evaluación del desempeño y la eficiencia operativa;
• Mejorar la atención sanitaria y reducir costos para personas con problemas de salud similares para ayudar a gestionar y coordinar su atención. Podemos utilizar la PHI para identificar grupos de personas con problemas de salud similares y así proporcionarles información sobre alternativas de tratamiento, clases o nuevos procedimientos;
• Ofrecer programas de formación para estudiantes, residentes, profesionales sanitarios o no profesionales sanitarios;
• Cooperar con organizaciones externas que evalúen la calidad de la atención prestada. Estas organizaciones pueden incluir agencias gubernamentales, juntas de licencias u organismos acreditadores;
• Para ayudar a las personas a revisar nuestras operaciones del cuidado de salud. Por ejemplo, los médicos que revisan los servicios que se le prestan, así como contables, abogados y otros que nos ayudan a cumplir con las leyes aplicables, pueden consultar su PHI;
• Planificar las futuras operaciones y recaudaciones de fondos de la organización para beneficiar a nuestra organización;
• Llevar a cabo la gestión empresarial y las actividades administrativas generales relacionadas con los servicios que proporcionamos;
• Revisar actividades y el uso o divulgación de PHI en caso de que la organización sea vendida o el control de nuestro negocio y/o propiedad se ceda a otra persona.

Intercambio de Información de Salud (HIE, por sus siglas en ingles)
Muchos centros participan en uno o más intercambios de información de salud (HIE). HIE facilita el intercambio de información entre organizaciones del cuidado de salud como hospitales, clínicas, planes de salud y organizaciones de informes obligatorios a nivel estatal o federal. La información sobre sus condiciones médicas pasadas y actuales y los medicamentos puede estar disponible para nosotros o para sus proveedores o hospital que no son parte de Regional One Health si participan en el HIE. Puede optar por no participar y restringir el acceso a su historial de Regional One Health contactando con nuestra Oficina de Privacidad. Su exclusión no afectará nuestra obligación de divulgar su información médica cuando lo requiera la ley.
Comunicación con el paciente
Podemos utilizar una cantidad limitada de información sobre usted para ponernos en contacto con usted para recordatorios de citas y otras comunicaciones generales, como encuestas de satisfacción del paciente y el intercambio de materiales de concienciación sanitaria. Esto incluye contactarnos con usted por medio de correo, teléfono, correo electrónico, mensaje de texto o mensajes a través del portal del paciente.
Alternativas de tratamiento
Podemos utilizar y divulgar su información médica para informarle o recomendarle posibles opciones de tratamiento u alternativas que puedan interesarle. Esto incluye revisar su información médica para ver si cumple los criterios para participar en ensayos clínicos.
Actividades de recaudación de fondos
Podemos utilizar cierta información (como su nombre, dirección, número de teléfono, fechas de servicio, edad, género y departamento de servicio) para contactarlo en el futuro y recaudar fondos para– Regional One Health. El dinero recaudado se utiliza para ampliar y mejorar los servicios y programas que ofrecemos a la comunidad. Tiene derecho a optar por no recibir estas comunicaciones contactando con nuestra Oficina de Privacidad en el 901-545-6554. Su decisión de optar por no participar no tendra ninguna influencia en su capacidad para recibir tratamiento o servicios en nuestro centro.
Reclusos
Si es recluso de una institución penitenciaria o está bajo la custodia de un agente de la ley, podemos divulgar información médica sobre usted a la institución penitenciaria o a un responsable de la ley. Esta autorización sería necesaria (1) para que la institución le proporcione atención sanitaria; (2) proteger su salud y seguridad o la salud y seguridad de los demás; o (3) por la seguridad y protección de la institución correccional.
Objeciones de los pacientes
A menos que se oponga, podemos usar o divulgar su PHI en las siguientes circunstancias:
• Si está hospitalizado, podemos compartir su nombre, número de habitación y teléfono, y estado de salud en nuestro listado de pacientes con personas que pregunten por su nombre. También podemos compartir su afiliación religiosa con el clero.
• Podemos compartir con un familiar, familiar u otra persona identificada por usted, una PHIP que esté directamente relacionada con la implicación de esa persona en su cuidado o el pago por su cuidado. Podemos compartir con un familiar u otra persona responsable de su atención la información necesaria para notificarles su ubicación, estado general o fallecimiento.

Si se opone a nuestro uso o divulgación de PHI en cualquiera de las circunstancias mencionadas anteriormente, por favor notifique a su cuidador, a un Defensor del Paciente o a la Oficina de Privacidad.
Usos y divulgaciones que no requieren autorización
La ley nos permite usar y divulgar su PHI sin su autorización por escrito en determinadas circunstancias, incluyendo los siguientes ejemplos:
• Según lo requiera la ley, incluyendo procedimientos judiciales, administrativos u otros procedimientos legales;
• Por actividades de supervisión de salud pública y gobierno, incluyendo prevención y control de enfermedades, denuncia de abusos, negligencia o violencia doméstica, actividades de supervisión sanitaria, auditorías, investigaciones, inspecciones y acciones de licencias;
• Para fines policiales y correccionales, incluyendo divulgaciones a funcionarios de seguridad e instituciones penitenciarias cuando la ley lo permita o requiera;
• Para actividades de investigación, planificación sanitaria y reporte estadístico permitidas por la ley;
• A examinadores médicos y forenses, directores funerarios y organizaciones de donación de órganos, ojos o tejidos según sea necesario para cumplir con sus responsabilidades;
• Para prevenir o reducir una amenaza grave para la salud o seguridad de un individuo o del público;
• Para funciones gubernamentales especializadas, incluyendo actividades militares y de veteranos, seguridad nacional e inteligencia, servicios de protección y otras actividades autorizadas por la ley;
• Para programas de compensación laboral u similares que proporcionan beneficios por lesiones o enfermedades relacionadas con el trabajo; y
• Apoyar las operaciones del cuidado de salud, incluyendo el uso de tecnologías y herramientas aprobadas, como aplicaciones de inteligencia artificial que ayuden en actividades como documentación, transcripción, análisis, mejora de la calidad, coordinación de la atención y eficiencia operativa, según lo permita la ley.

SUS DERECHOS RESPECTO A LA INFORMACIÓN MÉDICA SOBRE USTED

Los usos y divulgaciones de su información médica que no estén descritos en este Aviso o que la ley permita solo se realizarán con su autorización por escrito. Puede revocar su autorización en cualquier momento notificándonos por escrito. Su revocación no afectará ninguna de las acciones que ya hayamos tomado en base a su autorización, y estamos obligados a mantener registros de la atención y servicios que proporcionamos.

1. Derecho a solicitar restricciones sobre el uso y la divulgación
Tiene derecho a solicitar restricciones sobre cómo utilizamos o divulgamos su información sanitaria protegida (PHI) para tratamiento, pago u operaciones del cuidado de salud. También puede solicitar restricciones sobre la información que compartimos con familiares, amigos u otras personas involucradas en su cuidado o en el pago por su cuidado. Aunque consideraremos todas las solicitudes, no estamos obligados a aceptarlas. Si aceptamos una restricción, la respetaremos salvo que la información sea necesaria para proporcionar tratamiento de emergencia o la divulgación sea requerida por ley.

2. Derecho de acceso, inspección y copia
Tiene derecho a inspeccionar y obtener una copia de su información sanitaria protegida que se conserva en nuestro conjunto de registros designado. Esto puede incluir historiales médicos, registros de facturación, registros de pagos y reclamaciones, y otros registros utilizados para tomar decisiones sobre su atención. Las solicitudes de acceso deben presentarse por escrito, y puede aplicarse una tarifa razonable según lo permita la ley. Con su acuerdo anticipado, podemos proporcionar un resumen o una explicación de la información en lugar de una copia del expediente. En determinadas circunstancias, podríamos denegar su solicitud. Si esto ocurre, le proporcionaremos una explicación por escrito del motivo de la denegación y le informaremos de cualquier derecho que pueda tener para solicitar una revisión de nuestra decisión. Para inspeccionar u obtener una copia de su información sanitaria, por favor contacte con el Departamento de Gestión de Información Sanitaria.

3. Derecho a enmendar
Tiene derecho a solicitar una modificación de su información sanitaria si cree que es incorrecta o incompleta. Las solicitudes deben presentarse por escrito e incluir una razón para la enmienda. Podemos denegar su solicitud en determinadas circunstancias, incluyendo si la información no fue creada por nosotros, no forma parte de los registros utilizados para tomar decisiones sobre usted, o ya es precisa y completa. Si denegamos su solicitud, le notificaremos por escrito y le explicaremos cualquier derecho con el que pueda estar en desacuerdo o solicitar la revisión de la denegación. Si aprobamos su solicitud, añadiremos la enmienda a su expediente y haremos esfuerzos razonables para informar a otros que puedan necesitar la información corregida. Para solicitar una enmienda, contacte con la Oficina de Privacidad.
4. Derecho a una contabilidad de las divulgaciones
Tiene derecho a solicitar un informe de declaraciones. Esta es una lista de las divulgaciones que hemos hecho sobre su información médica por motivos distintos al tratamiento, el pago o las operaciones del cuidado de salud. Puede solicitar las divulgaciones hechas hasta 6 años antes de su solicitud. Por ejemplo, la lista incluiría las divulgaciones que la ley nos obliga a hacer, como informar de enfermedades transmisibles al departamento de salud del condado. La lista incluirá la fecha de la divulgación, el nombre y la dirección de la persona u organización que recibe la información, una breve descripción de la información divulgada y el propósito de la divulgación. Para solicitar esta contabilidad de las divulgaciones, contacte con la Oficina de Privacidad.

5. Derecho a ser notificado de una infracción
Una infracción es el uso o divulgación no autorizada de su PHI. Si se produce una infracción y supone un riesgo significativo de daño financiero, reputacional u otro tipo, Regional One Health está obligado a notificarle por escrito.

6. Derecho a solicitar comunicaciones confidenciales
Tiene derecho a preguntar cómo y dónde nos ponemos en contacto con usted sobre PHI. Por ejemplo, puede solicitar que nos pongamos en contacto con usted en su número de teléfono del trabajo o por correo electrónico. Puede solicitar un cambio en su dirección de comunicación confidencial y número de teléfono enviando una solicitud por escrito a la Oficina de Privacidad. Regional One Health atenderá todas las solicitudes razonables.

7. Derecho a una copia en papel de este aviso
Tiene derecho a solicitar una copia en papel de este aviso en cualquier momento durante su visita, preguntando a cualquier cuidador. En cualquier otro momento, puede enviar una solicitud por escrito al Responsable de Privacidad, o puede leer y descargar una copia de nuestra página web en www.regionalonehealth.org.

PROTECCIONES ESPECIALES PARA LOS REGISTROS DE TRASTORNOS POR CONSUMO DE SUSTANCIAS

Los registros relacionados con el tratamiento de trastornos por consumo de sustancias protegidos por 42 CFR Parte 2 reciben protecciones adicionales de privacidad más allá de HIPAA. Según lo permitido por la ley y con tu consentimiento cuando sea necesario, estos registros pueden utilizarse y divulgarse para tratamiento, pago y operaciones del cuidado de salud.

Los registros protegidos por la Parte 2 generalmente no pueden ser utilizados ni divulgados en procedimientos civiles, penales, administrativos o legislativos contra usted sin su consentimiento específico o una orden judicial que cumpla con los requisitos de la Parte 2.

Tiene derechos adicionales respecto a los registros de la Parte 2, incluyendo el derecho a solicitar un rendiconto de ciertas divulgaciones, solicitar restricciones sobre ciertos usos y divulgaciones, y optar por no participar en comunicaciones de recaudación de fondos, si procede.

INFORMACIÓN DE CONTACTO
Tiene derechos relacionados con el uso y la divulgación de su PHI. Para ejercer estos derechos, puede contactar con los siguientes:

• Regional One Health and UT Regional One Physicians
Health Information Management
877 Jefferson Ave, Memphis, TN 38103
Teléfono: 901-545-7581

• Compliance and Privacy Office
877 Jefferson Ave, Memphis, TN 38103
Teléfono: 901-545-6554 Correo electrónico: [email protected]
Página web: https://www.regionalonehealth.org/patient-rights-and-privacy/

QUEJAS

Si cree que sus derechos de privacidad han sido violados, puede contactar con Regional One Health o presentar una queja ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. No tomaremos represalias contra usted por plantear una preocupación o presentar una queja.

• Compliance and Privacy Office: 901-545-6554
• Patient Advocate (disponible 24/7 para pacientes ingresados): 901-545-7123
• Compliance Hotline: 1-844-260-0009
U.S. Department of Health and Human Services
• Online: www.hhs.gov/ocr/hipaa
• Correo: 200 Independence Avenue, S.W., Washington, D.C. 20201
CAMBIOS EN ESTE AVISO

Podemos cambiar los términos de este Aviso de Prácticas de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se aplicará a toda la información sanitaria protegida que mantengamos, incluida la información que creamos o recibimos antes de que se realizaran los cambios. La versión más reciente de este Aviso se publicará en nuestras instalaciones y en nuestra página web en www.regionalonehealth.org. Puede solicitar una copia del Aviso vigente en cualquier momento.

Vigente: 10 de agosto de 2026